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  洛陽隆中重工為提升客戶滿意度，及時了解員工為客戶提供服務的真實情況，該公司深化服務回訪制度，內容包括：設備質量、服務態度、工作效率、節能維修和業務受理等。

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  客戶是公司得以發展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關系。大客戶的肯定，老客戶的信賴至關重要。所以自始至終，我們秉著一個溝通、兩個保證—一個溝通：始終與大客戶保持深度溝通；兩個保證：保證服務質量、保證利益**大化—的原則服務客戶。

  許昌石粉回收干排一體機投產運營之后，我們不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現階段機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，**時間解決問題并予以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到研發部門進行優化設計，充分將**技術運用到生產實踐，以提供給客戶更符合要求的機器產品。

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   俗話說：“打江山容易，守江山難。”客戶回訪就是“守”的一個重要環節，在尾礦干排客戶管理中起著重要作用，回訪客戶已經成為隆中重工駕輕就熟、卓有成效的維護客戶和開發客戶的“利器”。

   隆中重工公司通過走訪送服務活動，了解和掌握了個重點企業大客戶的尾礦干排回收需求，增進了與客戶共建互信互惠的合作關系，全力助推企業經濟發展發揮了重要的作用。