隆中售后服務(wù)人員前往許昌石粉回收干排一體機現(xiàn)場回訪
發(fā)布時間：2016/3/4 14:37:34
洛陽隆中重工為提升客戶滿意度，及時了解員工為客戶提供服務(wù)的真實情況，該公司深化服務(wù)回訪制度，內(nèi)容包括：設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率、節(jié)能維修和業(yè)務(wù)受理等。
許昌石粉回收干排一體機現(xiàn)場回訪
客戶是公司得以發(fā)展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關(guān)系。大客戶的肯定，老客戶的信賴至關(guān)重要。所以自始至終，我們秉著一個溝通、兩個保證—一個溝通：始終與大客戶保持深度溝通；兩個保證：保證服務(wù)質(zhì)量、保證利益**大化—的原則服務(wù)客戶。
許昌石粉回收干排一體機投產(chǎn)運營之后，我們不定期的對客戶進(jìn)行跟進(jìn)回訪，了解現(xiàn)階段機器運行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，**時間解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會對客戶反饋的一些情況進(jìn)行整理分析，反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，充分將**技術(shù)運用到生產(chǎn)實踐，以提供給客戶更符合要求的機器產(chǎn)品。
隆中重工售后人員檢查石粉回收干排一體機產(chǎn)量
隆中重工售后人員指導(dǎo)客戶設(shè)備保養(yǎng)方法
俗話說：“打江山容易，守江山難。”客戶回訪就是“守”的一個重要環(huán)節(jié)，在尾礦干排客戶管理中起著重要作用，回訪客戶已經(jīng)成為隆中重工駕輕就熟、卓有成效的維護(hù)客戶和開發(fā)客戶的“利器”。
隆中重工公司通過走訪送服務(wù)活動，了解和掌握了個重點企業(yè)大客戶的尾礦干排回收需求，增進(jìn)了與客戶共建互信互惠的合作關(guān)系，全力助推企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。
